Politica de Retur
Politica de retur a produselor software comercializate de COSNEC SRL este conforma cu politicile de retur ale producatorilor produselor software/detinatorii drepturilor de autor. Cititi cu atentie EULA (END USER LICENSE AGREEEMENT). Acest document este disponibil pentru fiecare produs software in momentul instalarii. Acesta stabileste modul de utilizare a produsului software. Incalcarea lui poate duce la consecinte din partea producatorului si a legilor in vigoare in Romania.
De asemenea, aceasta politica descrie condițiile în care clientii persoane fizice si juridice pot returna produsele achizitionate de pe site-ul www.cadshop.ro, operat de COSNEC SRL, în conformitate cu legislația română în vigoare (OUG 34/2014).
Conform OUG 34/2014, articolul 16, sunt exceptate de la retur:
a) contractele de prestări de servicii, după prestarea completă a serviciilor, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului şi după ce acesta a confirmat că a luat cunoştinţă de faptul că îşi va pierde dreptul la retragere după executarea completă a contractului de către profesionist;
d) furnizarea de produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
k) contractele încheiate în cadrul unei licitaţii;
m) furnizarea de conţinut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului şi după ce acesta a confirmat că a luat cunoştinţă de faptul că îşi va pierde dreptul la retragere.
Toate produsele software comercializate si serviciile oferite de COSNEC SRL se incadreaza in exceptiile enumerate mai sus dar, acolo unde producatorul produsului software permite, oferim aceasta facilitate clientilor nostri, pentru produsele achizitionate de pe site-ul cadshop.ro.
Serviciul „14 zile drept de retur” se aplica anumitor produse software si este valabil atat pentru persoanele fizice cat si pentru persoanele juridice ce au achizitionat produse software de pe cadshop.ro.
Solicitarea returnarii produselor trebuie facuta in maxim 14 zile calendaristice de la data facturii fiscale.
Produse ce au perioada de retur de 14 zile calendaristice:
- Toate produsele SketchUp
- Toate produsele BricsCAD
- Toate produsele ZWCAD
Toate celelalte produse software NU beneficiaza de Serviciul „14 zile drept de retur”.
Este de preferat, pentru a nu ajunge in aceasta situatie, sa testati inainte produsul software dorit.
Toate produsele comercializate de COSNEC SRL au versiune de testare pentru perioade intre 1 zi si 30 de zile, functie de producator.
Daca nu gasiti link-urile de download pentru testare va invitam sa ne contactati prin e-mail: support@cadshop.ro
Nu asiguram asistenta gratuita pentru produse software nelicentiate sau licentiate dar achizitionate prin alti comercianti/reselleri, chiar daca producatorii respectivi fac parte din lista noastra de parteneri.
COSNEC SRL nu detine dreptul de copyright a produselor software tranzactionate. Beneficiarul intelege ca furnizorul este un revinzator de echipamente si software. Furnizorul transfera beneficiarului, in numele si pe seama producatorului/titularului dreptului de autor asupra produsului, dreptul de a utiliza aceste echipamente si/sau produse software in scopul de a permite exploatarea efectiva a acestora de catre Beneficiar si in nici un caz de a le copia, modifica, reproduce, etc.
Toate produsele software comercializate de Cosnec SRL respecta legislatia privind drepturile de autor in vigoare in Romania.
Dreptul de utilizare este doar conform EULA (END USER LICENSE AGREEEMENT). EULA este un document specific fiecarui producator/ detinator al drepturilor de autor.
Va recomandam sa cititi cu atentie acest document inainte sau la instalarea produselor software, atat pentru versiunile de testare (TRIAL) cat si pentru cele comerciale. Incalcarea acestui agreement poate atrage consecinte din partea producatorului/detinatorului drepturilor de autor.
Prin returnarea licentei se pierde automat dreptul de utilizare legala a produsului software respectiv.
Beneficiarul isi asuma obligatia si responsabilitatea de a sterge kit-urile de instalare, dezinstala produsul si de a sterge orice document si informatie cu referire la produsul returnat. Folosirea ilegala a produselor software va fi pedepsita conform legilor in vigoare din Romania.
Returnarea banilor:
In cazul in care sunt respectate conditiile de retur, COSNEC SRL se angajeaza sa returneze beneficiarului suma achitata pentru produsul returnat, in maximum 3 zile de la receptionarea produsului de catre vanzator.
Ne exista costuri suplimentare pentru retur.