Pentru support va invitam sa folositi urmatoarele variante:
Telefonic: +40741241204
Luni - Vineri
intre orele: 9:00 - 17:00
E-mail: support@cadshop.ro
Sau completand formularul de mai jos:
Veti fi contact de o persoana din departamentul nostru de suport in maxim 1 zi lucratoare de la primirea sesizarii.
COSNEC SRL acorda asistenta gratuita la instalare, configurare si acces la serviciile producatorului doar pe perioada de valabilitate a abonamentului de Mentenanta sau pe perioada de valabilitate a licentei software, daca este o licenta achizitionata cu perioada de valabilitate limitata. Se poate asigura asistenta gratuita si dupa aceasta perioada dar doar clientilor COSNEC SRL (depinde de natura problemelor ridicate de beneficiar).
Nu asiguram asistenta gratuita pentru produse software nelicentiate sau licentiate dar achizitionate prin alti comercianti/reselleri, chiar daca producatorii respectivi fac parte din lista noastra de parteneri autorizati.
Asiguram asistenta si suport in afara perioadelor de valabilitate a abonamentului de Mentenanta sau in afara perioadei de valabilitate a licentei software, contra cost, clientilor COSNEC SRL si altor detinatori de licente legale.
Nu acordam niciodata suport si asistenta detinatorilor de produse software nelicentiate, nici gratuit si nici contra cost.